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CENTRE CULTUREL INTERNATIONAL DE CERISY

Publication 2007 : un des ouvrages







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L'ÉCONOMIE DES SERVICES POUR UN DÉVELOPPEMENT DURABLE

NOUVELLES RICHESSES, NOUVELLES SOLIDARITÉS

CARACTÉRISTIQUES

Direction : Edith Heurgon, Josée Landrieu
Editeur : Editions L'Harmattan (site internet)
Collection : « Prospective »
ISBN : 978-2-296-03564-5
Année de publication : 2007
Année du colloque : 2006
Présentation du colloque : cliquer ici

MATIÈRES
Les services au cœur du développement durable. Pour une culture économique différente, par Josée LANDRIEU

Un passage vers le développement durable: l'enjeu du service, par Edith HEURGON

Histoire et enjeux du service durable, par Philippe ZARIFIAN

Développement durable et économie de services: un choix de société, par Jean-Louis LAVILLE


1ère partie:
Prendre soin des personnes, prendre soin des situations

Présentation, par Thierry RIBAULT

1- Les services à la personne

Quel modèle économique pour un développement durable des services à la personne?, par Patrick HADDAD

Table ronde: Les services à la personne dans la Manche, animée par Edith HEURGON, avec Virginie HALLEY, Bernard LECLERC, Philippe LE GRAND, Michel LELANDAIS et Katia MATHON

2- Quelles compétences pour quelles richesses?

Présentation, par Marie-Thérèse LETABLIER

Prendre soin des militants pour prendre soin du lien social, par Eric DACHEUX

Les compétences invisibles des auxiliaires de puériculture, par Irène JONAS & Liane MOZÈRE

Prendre soin des personnes âgées: l'expérience de Myosotis Service en Basse-Normandie, par Géraldine LECHEVALIER

L'implication des habitants d'un quartier, facteur de réussite, dans l'organisation d'une réponse à leur problème de garde d'enfants, par Brigitte CROFF

Une construction sociale de la non-qualification tertiaire. Quelques éléments de réflexion à propos d'emplois relationnels, par Florence JANY-CATRICE

3- Prendre soin des situations

Présentation, par Thierry RIBAULT

Prendre soin des siens en termes de mobilités: les mobilités d'accompagnement, une affaire de femmes?, par Catherine ESPINASSE

Modes de régulation du "care": réflexions inspirées du cas suisse, par Barbara LUCAS


2ème partie:
Enrichir le capital social et développer le bien public

Présentation, par Josée LANDRIEU

1- Services et biens partagés, par Gilles JEANNOT

2- Accès à l'eau, récupération des eaux usées et développement: évolution des stratégies d'entreprises, par Nicolas RENARD

3- Revisiter l'économie du service à partir de la théorie économique du patrimoine, par Martino NIEDDU

4- Re-penser la production des services: opportunité d'associer inventivité collective et territoires, par Nadine RICHEZ-BATTESTI

5- Le pilotage par ligne des TER, par Pierre DELANOUE

6- Du bien au service, et de la possession au partage, par Elisabeth TISSIER-DESBORDES

7- Le peuple du Pays des nuages, par Nicole BARRIÈRE

8- Synthèse, par Philippe ZARIFIAN


3ème partie:
Des services aux entreprises à l'économie de la fonctionnalité:
les enjeux du développement durable

Présentation, par Christian du TERTRE

1- Economie de la fonctionnalité, développement durable et innovations institutionnelles, par Christian du TERTRE

2- Stratégies d'entreprises, développement durable et économie de la fonctionnalité: vers des écosystèmes serviciels, par Jacques LAURIOL

3- L'économie de fonctionnalité encastrée dans la socio-économie des transactions coopératives: dynamique servicielle et fidélisation soutenable, par Manuel ZACKLAD

4- Gaz de France et l'économie de fonctionnalité: pourquoi et comment l'entreprise tente de s'approprier le concept?, par Ariane BISQUERRA

5- La Poste: économie des services et réseau grand public, par Emmanuelle LIGOUZAT

6- L'exemple de la RATP: la mise en place d'une politique de services aux entreprises, par Véronique BERTHAULT

7- Agriculture et dynamique servicielle: quels enjeux pour le développement durable?, par Jacques NEFUSSI

8- Synthèse, par Manuel ZACKLAD


Echanges et synthèses

Table ronde de mise en perspective avec les experts, animée par Josée LANDRIEU, avec la participation de Ariane BISQUERRA, Eric DACHEUX, Philippe DURANCE, Edith HEURGON, Florence JANY-CATRICE, Jean-Louis LAVILLE, Géraldine LECHEVALIER, Marie-Michelle LIBILBÉHÉTY-IBKA, Christian du TERTRE, Manuel ZACKLAD et Philippe ZARIFIAN

Table ronde avec les entreprises et les jeunes chercheurs, animée par Sylvain ALLEMAND, avec la participation de Ariane BISQUERRA, Eric BOSCHWITZ, Philippe DURANCE, Gérald GAGLIO, Patrick HADDAD, Edith HEURGON, Florence JANY-CATRICE, Josée LANDRIEU, Géraldine LECHEVALIER, Marie-Michelle LIBILBÉHÉTY-IBKA, Emmanuelle LIGOUZAT, Nicolas RENARD, Caroline SPEIRS, Christian du TERTRE, Ingrid VAILEANU et Philippe ZARIFIAN


Biliographie